Über das Unternehmen
dm-drogerie markt ist eines der größten Drogeriemarktunternehmen in Österreich und Europa. Wir bieten eine breite Palette an Produkten für Gesundheit, Schönheit, Haushalt und Baby an. Unsere Mission ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten, sowohl in unseren Filialen als auch online. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit sind wir ein führender Arbeitgeber, der Wert auf individuelle Entwicklung und ein positives Arbeitsumfeld legt. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und unterstützen Sie uns bei unserem Erfolg im Online-Handel.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser Kundensupport-Team im Bereich Tattoo-Creme-Shop. In dieser vollständig remote ausgeführten Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantworten Anfragen rund um unsere Tattoo-Pflegeprodukte ausschließlich per E-Mail. Sie helfen bei Produktfragen, Bestellungen und allgemeinen Anliegen, um ein herausragendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Diese Position erfordert ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail in Bezug auf Tattoo-Pflegeprodukte und Bestellungen.
- Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Anwendungshinweise.
- Unterstützung bei Problemen mit Bestellungen, Lieferungen und Retouren.
- Pflege der Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Kundenanliegen.
- Aktualisierung und Pflege von FAQ-Bereichen und Wissensdatenbanken.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch).
- Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung.
- Sicherer Umgang mit gängigen E-Mail-Programmen und Office-Anwendungen.
- Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Grundlegendes Verständnis für E-Commerce-Prozesse.
- Interesse an Beauty- und Pflegeprodukten, insbesondere im Tattoo-Bereich.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Support-Rolle.
- Kenntnisse oder persönliche Erfahrungen im Bereich Tattoo-Pflege.
- Erfahrung mit Helpdesk-Software oder CRM-Systemen.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Regelmäßige virtuelle Team-Events.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
