Über das Unternehmen
Die Rustler Immobilien Gruppe ist ein traditionsreiches österreichisches Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung in der Immobilienwirtschaft. Als Komplettanbieter decken wir alle Bereiche von der Immobilienverwaltung über die Vermittlung bis hin zur Entwicklung ab. Mit Engagement und Expertise betreuen wir tausende Einheiten und sind ein verlässlicher Partner für Eigentümer und Mieter in ganz Österreich. Wir setzen auf innovative Lösungen und Mitarbeiter, die mit Leidenschaft und Know-how unsere Vision vorantreiben.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle Assistenz sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Mieter und Eigentümer bei der Meldung von Mängeln in deren Liegenschaften. Sie betreuen unseren innovativen Mängel-Melde-Chat und sorgen für eine schnelle, effiziente und freundliche Bearbeitung aller eingehenden Anfragen. Ihre Aufgabe ist es, die Mängel zu dokumentieren, erste Informationen zu sammeln und die Anliegen an die zuständigen internen Abteilungen oder externen Dienstleister weiterzuleiten. Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden und zur reibungslosen Abwicklung bei. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Betreuung des Mängel-Melde-Chats und Bearbeitung eingehender Anfragen
- Kommunikation mit Mietern und Eigentümern zur Klärung von Mängeldetails
- Dokumentation der Mängel und Erfassung in unserem System
- Koordination und Weiterleitung von Mängelmeldungen an interne Abteilungen und externe Partner (Handwerker)
- Überwachung des Bearbeitungsstatus und Sicherstellung der zeitgerechten Rückmeldung
- Proaktive Information der Kunden über den Bearbeitungsfortschritt
- Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen im Bereich Mängelmanagement
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch)
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen und Chat-Tools
- Strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Fähigkeit zur empathischen Problemlösung
- Grundverständnis für immobilienwirtschaftliche Abläufe von Vorteil
- Organisationsgeschick und eigenverantwortliches Arbeiten
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
- Erfahrung in der Immobilienbranche oder Hausverwaltung
- Kenntnisse in einschlägiger Verwaltungssoftware (z.B. DOMUS, SAP PM)
- Erfahrung im Remote-Arbeiten
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz für flexible Gestaltung
- Modernes Arbeitsumfeld und digitale Tools
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Einbindung in ein engagiertes Team
- Stabile und sichere Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Attraktives Gehaltspaket
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
