Über das Unternehmen
Strabag Property and Facility Services GmbH ist ein führender Dienstleister im Bereich des technischen, kaufmännischen und infrastrukturellen Gebäudemanagements. Mit unserer Expertise sichern wir den reibungslosen Betrieb von Immobilien und technischen Anlagen unserer Kunden. Wir legen Wert auf Innovation, Qualität und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter sowie Kunden. Als Teil der STRABAG SE bieten wir Stabilität und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Virtuellen Assistenten (m/w/d) für unsere Elektriker-Notdienste. Diese Position ist zu 100% remote und erfordert die Bereitschaft, im Schichtdienst (auch nachts und am Wochenende) zu arbeiten, um unsere Kunden und Techniker rund um die Uhr optimal zu unterstützen. Sie sind die erste Anlaufstelle für Notrufe und koordinieren schnell und effizient die Einsätze unserer Elektriker. Wenn Sie eine Leidenschaft für Organisation, exzellente Kommunikation und die Fähigkeit haben, in kritischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entgegennahme von Notrufen und Erfassung der Störungsmeldungen im System
- Priorisierung der eingehenden Anfragen und schnelle Disposition von Elektrikern zu den Einsatzorten
- Kommunikation mit Kunden, um Status-Updates zu geben und Erwartungen zu managen
- Sicherstellung einer umfassenden Dokumentation aller Vorgänge und Kommunikation
- Koordination mit internen Teams und externen Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Überwachung der Einsatzplanung und Anpassung bei unvorhergesehenen Ereignissen
- Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtdienst, einschließlich Nächten, Wochenenden und Feiertagen
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Starke Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten
- Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und präzise zu arbeiten
- Empathie und serviceorientiertes Denken
- Grundlegendes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Elektrotechnik
- Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in spezifische Dispositionssoftware einzuarbeiten
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise im Home-Office-Umfeld
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in der Notruf-/Dispositionszentrale
- Erfahrung im Umgang mit 24/7-Schichtmodellen
- Kenntnisse der regionalen Geographie Österreichs von Vorteil
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) von Vorteil
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Schichtmodellen
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Umfassende Einschulung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervorteile und attraktive Sozialleistungen eines Großkonzerns
- Modernste Arbeitsmittel für Ihr Home-Office
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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