Über das Unternehmen
Caritas Schweiz ist eine führende Hilfsorganisation, die sich seit über 100 Jahren für Menschen in Not einsetzt. Wir engagieren uns im In- und Ausland für eine gerechtere Welt ohne Armut und Ausgrenzung. Mit über 1000 Mitarbeitenden in der Schweiz und weltweit setzen wir uns für soziale Gerechtigkeit, Integration und die Stärkung von benachteiligten Menschen ein. Unsere Arbeit basiert auf christlichen Werten und ist von Solidarität und Respekt geprägt.
Stellenbeschreibung
Als Home-Office Spendenbetreuer/in bei Caritas Schweiz spielen Sie eine zentrale Rolle in unserer Mission. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere geschätzten Spenderinnen und Spender, beantworten ihre Anliegen und stärken ihre Bindung zu unserer Organisation. Diese Position ist zu 100% remote ausgelegt, was Ihnen die Flexibilität bietet, von Ihrem Heimarbeitsplatz aus einen wichtigen Beitrag zu leisten. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das sich mit Leidenschaft für soziale Gerechtigkeit einsetzt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und empathische Betreuung von Spenderinnen und Spendern per Telefon, E-Mail und Brief.
- Beantwortung von Fragen zu Spenden, Projekten und der Arbeit von Caritas Schweiz.
- Pflege der Spenderdatenbank und Sicherstellung der Datenqualität.
- Bearbeitung von Spendenbestätigungen und Versand von Dankesschreiben.
- Identifikation von Potenzialen zur Spenderbindung und -entwicklung.
- Unterstützung bei Spendenaktionen und Kampagnen.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Marketing, Fundraising, Finanzen).
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Schweizer Hochdeutsch).
- Empathie und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Identifikation mit den Werten und Zielen von Caritas Schweiz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Fundraising oder in einer ähnlichen Funktion.
- Kenntnisse in einer weiteren Landessprache (Französisch, Italienisch) sind von Vorteil.
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Sinnstiftende Tätigkeit in einer renommierten NGO.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zu 100% im Home-Office zu arbeiten.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen gemäss Caritas-Richtlinien.
- Einbindung in ein motiviertes und kollegiales Team.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Beitrag zu einer gerechteren Gesellschaft.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
