Über das Unternehmen
Bucherer AG ist ein führendes Schweizer Luxusunternehmen in der Uhren- und Schmuckbranche. Seit über 130 Jahren stehen wir für höchste Qualität, Handwerkskunst und exzellenten Kundenservice. Mit einer langen Tradition und einem globalen Ruf bieten wir unseren Kunden einzigartige Erlebnisse und Produkte.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Remote Silber-Punzen-Identifikations-Hilfe-Chat Spezialisten, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die präzise Identifikation von Silberpunzen, um unseren Kunden schnelle und fachkundige Unterstützung zu bieten. Sie arbeiten vollständig remote und sind ein wichtiger Ansprechpartner für Fragen rund um historischen und modernen Silberschmuck. Diese Position erfordert ein ausgeprägtes Auge für Details, fundiertes Wissen über Silberpunzen und eine Leidenschaft für Schmuck und Antiquitäten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und präzise Identifikation von Silberpunzen über unseren Online-Chat.
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Echtheit, Alter und Herkunft von Silberschmuck und -objekten.
- Bereitstellung von fachkundiger Beratung und Empfehlungen.
- Dokumentation und Pflege von Kundeninteraktionen und Punzeninformationen in unserer Datenbank.
- Zusammenarbeit mit internen Experten und Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Services.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Vertiefung des Fachwissens.
Erforderliche Fähigkeiten
- Umfassendes Wissen über historische und moderne Silberpunzen (Punzenkunde).
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch bevorzugt) in Wort und Schrift.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Fähigkeit zur präzisen und detailgetreuen Arbeit.
- Vertrautheit mit Chat-Support-Systemen und Online-Kommunikationstools.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Goldschmiede, Uhrmacherei, Kunstgeschichte oder vergleichbares Fachwissen.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen beratenden Funktion.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch, Französisch, Italienisch).
- Leidenschaft für Luxusgüter und Schmuck.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten in einem 100% Remote-Arbeitsmodell.
- Attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit, Teil eines renommierten Schweizer Luxusunternehmens zu sein.
- Ein unterstützendes und kollaboratives Teamumfeld.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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