Über das Unternehmen
MediaMarktSaturn Deutschland ist Europas führender Elektrofachhändler und bekannt für seine breite Produktpalette und seinen umfassenden Kundenservice. Mit zahlreichen Filialen bundesweit legen wir großen Wert auf ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden. Um unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern, suchen wir engagierte Testkäufer/Mystery Shopper.
Stellenbeschreibung
Wir suchen flexible und aufmerksame Personen, die uns als Testkäufer / Mystery Shopper (m/w/d) auf gelegentlicher Basis unterstützen. Ihre Aufgabe ist es, unsere Filialen in Berlin-Charlottenburg unauffällig zu besuchen, das Einkaufserlebnis aus Kundensicht zu bewerten und uns wertvolles Feedback zu geben. Dies beinhaltet die Bewertung des Kundenservice, der Produktpräsentation und der Sauberkeit der Filiale. Diese Rolle ist ideal für Personen, die eine flexible Nebentätigkeit suchen und einen Beitrag zur Verbesserung der Servicequalität leisten möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testkäufen und -besuchen in den zugewiesenen MediaMarkt/Saturn-Filialen in Berlin-Charlottenburg.
- Beobachtung und Bewertung des Kundenservice, der Produktberatung, der Freundlichkeit des Personals und der Filialatmosphäre.
- Dokumentation der Erfahrungen und Ergebnisse mittels eines vorgegebenen Fragebogens oder Berichtsformulars, oft direkt über eine mobile App.
- Einhaltung der Projektrichtlinien und Diskretion während der Testkäufe.
- Pünktliche und genaue Übermittlung der Berichte.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Hohe Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, objektiv Feedback zu geben.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Zugang zu einem Smartphone mit Internetverbindung für die Berichterstattung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung als Testkäufer oder im Einzelhandel ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Flexibilität bei der Terminplanung der Aufträge.
- Interesse an Elektronikprodukten und Kundenservice.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Einsatzzeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen.
- Attraktive Vergütung pro abgeschlossenem Auftrag.
- Die Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu nehmen.
- Einblicke in die Service- und Vertriebsstrukturen eines führenden Einzelhandelsunternehmens.
- Keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich – umfassende Einarbeitung wird gestellt.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
