Über das Unternehmen
Carglass Schweiz AG ist der führende Spezialist für Reparatur und Austausch von Fahrzeugglas in der Schweiz. Mit einem starken Engagement für Qualität, Kundenzufriedenheit und Innovation sind wir bestrebt, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten. Als Teil der internationalen Belron Gruppe profitieren wir von globalem Know-how und lokaler Expertise. Wir legen Wert auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld und bieten flexible Arbeitsmodelle.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Unterstützung unseres Terminierungs- und Kundenservice-Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Koordination und Planung von Autoglas-Reparatur- und Austauschterminen für unsere Kunden in der gesamten Schweiz. Diese Position ist 100% remote und erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine proaktive Arbeitsweise.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Planung und Koordination von Reparatur- und Austauschterminen für Autoglas über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Systeme).
- Kommunikation mit Kunden, um Termine zu bestätigen, zu verschieben oder zu stornieren und alle relevanten Informationen bereitzustellen.
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank mit genauen Termin- und Serviceinformationen.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich unserer Dienstleistungen und Terminverfügbarkeit.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Techniker, Kundenservice), um einen reibungslosen Ablauf der Terminplanung zu gewährleisten.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben nach Bedarf.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Fähigkeit.
- Sicherer Umgang mit gängigen Bürosoftware (MS Office, Google Workspace).
- Mindestens 6 Monate Erfahrung im Kundenservice oder in der Terminplanung.
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Zuverlässiger Internetzugang und eine ruhige Arbeitsumgebung für Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit CRM-Systemen oder Terminplanungssoftware.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch oder Italienisch) sind von Vorteil.
- Verständnis für die Automobilbranche oder Autoglas-Dienstleistungen.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein unterstützendes und dynamisches Teamumfeld.
- Möglichkeit, Teil eines global führenden Unternehmens zu sein.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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